社會主義商務文化是在中國共產黨領導下,以促進先進科技和生產力發展、為最廣大人民謀利益為根本目的所建設和推廣的行業文化,它倡導的是一種按照價值規律交換的文化,買賣公平的文化,誠信交易的文化,和諧共贏的文化,開放創新的文化,等等。在此大前提之下,它當然反對無代價攫取商務資源!
對于外貿企業來說,什么是資源?硬件方面有人力、物力、財力,軟件方面有商譽、管理、品牌、貿易關系等等。這其中的貿易關系,也就是國外客戶關系和貨源工廠關系,是外貿企業的重要資源,都直接掌握在業務員手里,一旦他離開企業,往往就徹底流失。
業務員認為這天經地義的,客戶和工廠關系是我千辛萬苦建立起來的,就講是資源,也是我開發的資源,理所當然屬于我,怎么能屬于企業呢?。
企業認為,開發貿易資源是業務員的天職,企業聘用你,重要的目的就在于此,在于你為企業開發貿易資源,而不是為你自己開發。況且你開發這一資源還是在企業名下,起碼利用了企業的商譽、品牌和資金等其他基礎資源,你雖千辛萬苦,但是沒有企業背景你憑借什么開發這一資源呢?企業難道在你千辛萬苦開發這一資源的過程中沒有付出很大代價嗎?
業務員又要算賬,我是利用了企業的資源,但是我已經回報了——幾年來出口上千萬,為企業貢獻幾百萬利潤,大家扯平。我當初是為企業在開發貿易資源,但是我走了,這種關系丟得下嗎?交給其他業務員?做不好呢?或許是對這一資源的浪費。我帶走,它還能繼續發揚光大,為國家創匯嘛,再說我也的賺錢活命呀,也得發財呀,這可是我的命根子喲。
企業也有企業的帳,你出口千萬盈利百萬,企業已依照法定的勞動關系按月、按季、按年付給了你優厚的報酬,講扯平應該是在這里。當你攫走企業的貿易資源時,非但不是扯平,而是非常不平了,因為你侵害了企業利益。
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撇開其他不講,這里起碼產生了一個文化上的沖突,或曰商務文化沖突。就是在商務行業中大家最普遍的觀念,會怎么認識業務員在企業聘用期間開發的貿易關系資源的歸屬,即屬于企業還是屬于個人?
在現實的實踐中,由于法律法規在這一問題上的仍然蒼白無力,所以上述貿易關系資源被強行歸屬個人!許多攫此資源而去者大發橫財,而企業卻倍受經營業務和軍心動搖的損失。
面對這一現實,除了企業叫苦而外,沒有任何輿論譴責,更沒有行業規范或約定俗成的慣例,而且已經被大家所默認。甚至新入行的業務員就已經開始盤算一己的輝煌人生,即花個三年五年時間,趕快借助企業為個人提供的發展平臺積累自己的東西,混個羽毛豐滿,然后出去發財。
從現實的無奈,到觀念的認可,形成了一種文化的怪圈。它腐蝕著實踐者的靈魂,腐蝕著一代新人的靈魂,也更加腐蝕著企業領導者的靈魂。
由于貿易關系這種資源已經成為個人身上難以剝離的依附品,或可說資本的人格化和人格的資本化已經在這里形成了一種商務文化(它當然不應該屬于社會主義的)。所以,企業領導就不能僅僅是默認了事,而是要屈服,要適應,實際上是在助長和促進這種文化怪圈的無限生長。
回過頭來看看社會主義商務文化,它的核心是公平、公正、和諧,反對侵權、訛詐、失衡。它的建設需要基本是非評價,需要行規行矩規范,需要法律法規支持,也需要全體商務界人士普遍提高思想文化素質,的確任重道遠。
(辦公室主任劉潤華)
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