172

外貿(mào)企業(yè)代理業(yè)務(wù)的本質(zhì)在于“洼地效應(yīng)”，并且很大程度上成了代理費(fèi)的競(jìng)爭(zhēng)和關(guān)系的競(jìng)爭(zhēng)。一些實(shí)力脆弱的經(jīng)營(yíng)者戶是風(fēng)險(xiǎn)的分散者，而外貿(mào)公司毫無(wú)懸念地成了風(fēng)險(xiǎn)的接收者。

173

“公司”一詞的原意是“伙伴”， 這就向我們揭示了這樣一個(gè)真理，我們每個(gè)人其實(shí)都是一個(gè)涓涓細(xì)流。涓涓細(xì)流固然美麗，但是，如果它沒(méi)有奔向大海的懷抱，就永遠(yuǎn)無(wú)法制造出那震感人心的波瀾壯闊！

174

公司的發(fā)展歷史證明，既可以時(shí)勢(shì)造英雄，也可以英雄造時(shí)勢(shì)。特別是現(xiàn)在身處金融危機(jī)和歐債危機(jī)的艱難時(shí)刻，更是一個(gè)需要英雄的年代。沒(méi)有英雄，企業(yè)就沒(méi)有活力，就會(huì)缺乏急流勇進(jìn)的動(dòng)力。

175

業(yè)務(wù)員參加廣交會(huì)必備的三個(gè)基本要素：1、熟練的外語(yǔ)；2、良好的商品知識(shí)；3、個(gè)人能力的完美展現(xiàn)。

176

人性化最大的難點(diǎn)在于“度”的掌握。一項(xiàng)政策或制度，企業(yè)可能認(rèn)為已經(jīng)很人性化，但員工可能覺(jué)得太嚴(yán)厲，而如果繼續(xù)放寬限度的話，企業(yè)可能會(huì)認(rèn)為失去了制度的意義。因此，“度”的掌握考驗(yàn)著領(lǐng)導(dǎo)的智慧，也受制于員工的理解。

177

實(shí)際上，每個(gè)行業(yè)都處于“亞健康”狀態(tài)，每家企業(yè)都在“帶病作業(yè)”，每個(gè)公司都會(huì)有成長(zhǎng)的煩惱。發(fā)展道路上遇到的問(wèn)題，只有用發(fā)展的辦法來(lái)加以解決。一旦止步不前，問(wèn)題就會(huì)積累起來(lái)，就會(huì)如火山一樣爆發(fā)。

178

別人了解的，我們必須都了解，然后還要了解那些別人還沒(méi)有了解的；別人做到的，我們必須都做到，然后還要做到那些別人無(wú)法做到的；別人吃了苦，我們必須都吃過(guò)，然后還要吃那些別人沒(méi)有吃過(guò)的苦。然后才能超越別人，才能成功。

179

56億、47億、98億，這是日本電子產(chǎn)業(yè)三大巨頭：索尼、夏普和松下在2011年的虧損額。當(dāng)年的業(yè)界巨擘何以凄慘到如此地步？一般來(lái)說(shuō)，對(duì)于制造類(lèi)企業(yè)來(lái)說(shuō)，歸根結(jié)底是成本和技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)。這是企業(yè)保持飛翔的雙翼，兩者缺一不可，否則，等待企業(yè)的只能是折戟沉沙。

180

國(guó)有企業(yè)的職工分為五種：第一種是人才。20%的人創(chuàng)造了80%的利潤(rùn)。第二種是人手。維持企業(yè)日常運(yùn)轉(zhuǎn)的人。第三種人是人物。大事干不了，小事不愿干。第四種是人精。上竄下跳，煽風(fēng)點(diǎn)火。第五種是人渣。整天希望領(lǐng)導(dǎo)被抓，期待公司破產(chǎn)。

181

企業(yè)的任務(wù)是：重用人才，關(guān)心人手，教育人物，打擊人精，淘汰人渣。

182

公司更像一個(gè)果園，而領(lǐng)導(dǎo)、導(dǎo)師、管理者像是園丁，新員工是果樹(shù)。園丁的第一個(gè)任務(wù)是種樹(shù)，接下來(lái)的任務(wù)就是向果樹(shù)提供足夠的水分、肥料、陽(yáng)光，讓你這棵果樹(shù)長(zhǎng)好，然后慢慢地等著開(kāi)花結(jié)果。當(dāng)然，種樹(shù)的目的不僅僅是開(kāi)花，主要還是為了結(jié)果。

183

從加入WTO那天起，外貿(mào)行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了三個(gè)時(shí)代：以?xún)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)為特征的微利時(shí)代，以經(jīng)營(yíng)權(quán)放開(kāi)為特征的“春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)代”，以客戶搶奪為特征的“軍閥割據(jù)時(shí)代”。隨著危機(jī)的持續(xù)，未來(lái)，如同“蒙娜麗莎的微笑”一般不可捉摸。

184

一個(gè)企業(yè)必須有想做大的理想，但同時(shí)必須秉持小公司的心態(tài)去做。這就要求我們必須謹(jǐn)小慎微地做好每一件簡(jiǎn)單的事情。一條鎖鏈，最脆弱的一環(huán)決定其強(qiáng)度；一只木桶，最短的一片決定其容量；一個(gè)人，素質(zhì)最差的一面決定其發(fā)展。同樣，一個(gè)企業(yè)成敗，是由每一個(gè)員工的素質(zhì)決定的。

185

事實(shí)一再證明，哪個(gè)地方外向度高，哪個(gè)地方經(jīng)濟(jì)就發(fā)展快；哪個(gè)地方出口企業(yè)多，哪個(gè)地方經(jīng)濟(jì)就活躍。

186

競(jìng)爭(zhēng)分為三種：體力競(jìng)爭(zhēng)、財(cái)力競(jìng)爭(zhēng)和智力競(jìng)爭(zhēng)，其中思想的競(jìng)爭(zhēng)是最高層次的競(jìng)爭(zhēng)。縱觀人類(lèi)文明發(fā)展史，從第一工業(yè)革命到今天的知識(shí)經(jīng)濟(jì)，任何一次偉大變革都首先以思想解放為先導(dǎo)，以制度創(chuàng)新為特征。

187

我喜歡告訴自己的員工：我們要默默祝福每個(gè)人。你每向別人祝福一次，就為別人點(diǎn)亮了一盞燈。不過(guò)你要記住，當(dāng)你依靠著別人送來(lái)的燈光找到光明和幸福的時(shí)候，別忘了回報(bào)別人，向別人祝福。這可能就是團(tuán)隊(duì)精神的真諦。

188

建立一支高效的、專(zhuān)業(yè)化的、能打硬仗的綜合管理隊(duì)伍始終我們致力追求的目標(biāo)。是否高效，是不是專(zhuān)業(yè)化，敢不敢打硬仗，應(yīng)該成為每一個(gè)綜合部門(mén)負(fù)責(zé)人的座右銘，也應(yīng)該是普通員工的航標(biāo)燈。

189

領(lǐng)導(dǎo)最大的任務(wù)不是到處證明自己多么有本事，而是調(diào)動(dòng)周?chē)杏斜臼氯说姆e極性，讓所有有本事的人都發(fā)揮出他的本事來(lái)。不能領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)人忙得“霞光萬(wàn)道”，其他人卻都在旁邊看得“蓬頭垢面”。如果這樣，領(lǐng)導(dǎo)再忙也干不成幾件事，最后也未必能得到群眾的口碑。

190

干部隊(duì)伍年輕化、風(fēng)險(xiǎn)控制職能化、形勢(shì)分析精細(xì)化、預(yù)算管理制度化、品牌建設(shè)縱深化、民主管理平民化、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)多元化、人才培養(yǎng)精英化、企業(yè)文化人性化和電子商務(wù)規(guī)模化。這是我們這幾年所遵循的理念。

191

計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，國(guó)有企業(yè)有兩大陋習(xí)，一是不在乎成本，二是不在乎人才。那時(shí)人員不流動(dòng)，再有本事的業(yè)務(wù)員也只能待在一家企業(yè)“善始善終”， 從某種程度上說(shuō)是企業(yè)“綁架” 了人才。當(dāng)人才流動(dòng)自由了，我們也要防止另一種傾向，就是人才“劫持”企業(yè)，讓企業(yè)對(duì)他言聽(tīng)計(jì)從。

192

中國(guó)的企業(yè)管理者應(yīng)該長(zhǎng)三只眼睛：一只眼睛盯政策，看看國(guó)家得政策導(dǎo)向以及帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)；一只眼睛盯市場(chǎng)，看看客戶的需求和消費(fèi)變化；還有一只眼睛要盯員工，看看企業(yè)所做的一切是否提升他們的滿足感和滿意度。

193

在一個(gè)沒(méi)有個(gè)人絕對(duì)和相對(duì)控股的企業(yè)，大多數(shù)員工的利益永遠(yuǎn)是第一位的，因此企業(yè)要注意充分發(fā)揮職代會(huì)的作用，擴(kuò)大員工和干部對(duì)公司事務(wù)的參與性，千萬(wàn)不能把本來(lái)應(yīng)該其他領(lǐng)導(dǎo)和員工知道的事情故意私有化、神秘化、權(quán)力化和小集團(tuán)化。

194

對(duì)市場(chǎng)一味的抱怨都是徒勞的，罵它一萬(wàn)遍也沒(méi)用，因?yàn)槟愀淖儾涣耸袌?chǎng)。與其牢騷滿腹，不如好好干活；與其怨天尤人，不如自力更生。這也是安徽輕工的基本生活態(tài)度。

195

“我愿逆流而上，依偎在他身旁。無(wú)奈前有險(xiǎn)灘，道路又遠(yuǎn)又長(zhǎng)。我愿順流而下，找尋他的方向，卻見(jiàn)依悉彷佛，他在水的中央。”這段“在水一方”的歌詞，何嘗不是當(dāng)今外貿(mào)行業(yè)處境的真實(shí)寫(xiě)照呢？真可謂，綠草蒼蒼，白霧茫茫，外貿(mào)前途，它在何方？

196

安徽輕工始終信守這樣一個(gè)生存邏輯，那就是：再好的市場(chǎng)，也會(huì)有人破產(chǎn)；再好的生意，也會(huì)有虧本；反之，再不好的市場(chǎng)，也有人發(fā)財(cái)；再不好的生意，也會(huì)有人賺錢(qián)。

197

公司有些員工主動(dòng)捐資助學(xué)正是以自己的崇高的覺(jué)悟和慷慨的行動(dòng)，彰顯了流芳百世的人性美好，承傳了中華民族幾千年的美德，讓公司沉浸在平靜的幸福之中，讓助人為樂(lè)的溫馨彌漫在我們的心頭。

198

在這個(gè)信仰被弱化，只相信偶像不相信信仰的社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，他們的義舉填補(bǔ)了我們蒼白的心理真空，他們以自己的行動(dòng)證明自己所擁有的高尚境界 ……

199

寒冷的冬天，獵人發(fā)現(xiàn)一匹狼并準(zhǔn)確地打中了狼的后腿。狼一瘸一拐地逃跑著，獵人騎馬追趕。當(dāng)狼發(fā)現(xiàn)自己無(wú)法逃脫的時(shí)候，知道它做了什么嗎？它回過(guò)頭，用嘴撕咬斷了自己的傷腿，拖著血跡消失在茫茫叢林之中。企業(yè)也是一樣，為了渡過(guò)難關(guān)，我們也要有所舍棄，也要有流血的準(zhǔn)備。

200

可以說(shuō)，公司二十多年來(lái)的一部發(fā)展史，就是一部公司員工不計(jì)得失、心向企業(yè)的奉獻(xiàn)史。希望公司發(fā)展的越來(lái)越好，已成為公司上下的崇高追求和不竭動(dòng)力，這也是安徽輕工雖歷經(jīng)坎坷、飽受創(chuàng)傷卻始終巋然不動(dòng)、巍然屹立的原因所在。

201

一個(gè)人的思想轉(zhuǎn)變需要時(shí)間，新人成長(zhǎng)需要時(shí)間，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)需要時(shí)間，改革措施和政策發(fā)揮作用需要時(shí)間。一般認(rèn)為，戰(zhàn)略從實(shí)施到有效釋放長(zhǎng)度是三到四年，否則就不是戰(zhàn)略，而是時(shí)髦。

（摘自柳夕良總裁新浪微博“總裁有話”）